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關(guān)于碧森

售后服務(wù)
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售后理念

1、以用戶需求為中心的售后服務(wù)流程和規(guī)范,由專業(yè)技術(shù)人員和專職售后人員組成的售后服務(wù)團隊,構(gòu)建成系統(tǒng)化,專業(yè)化,規(guī)范化的售后服務(wù)體系,確保服務(wù)質(zhì)量,真正滿足用戶的需求。

2、迅速反應(yīng),即時到達。以用戶利益為最高利益,時刻處于戰(zhàn)備狀態(tài),接受售后半個小時內(nèi)迅速做出反應(yīng),省內(nèi)2 4小時,省外(不含偏遠地區(qū))48小時到達用戶現(xiàn)場。

3、不惜成本,不惜代價。以第一時間解決問題為首要目標,以不影響用戶正常生產(chǎn)為核心標準,不問前責(zé),不惜一切代價解決用戶問題。

4、熱情友好,安全作業(yè)。售后人員統(tǒng)一著工裝,服務(wù)過程中,積極主動,熱情友好,樂于奉獻,作業(yè)過程中規(guī)范操作,做好安全防范設(shè)施,全方位專業(yè)、高效、安全地服務(wù)用戶。

5、貼心服務(wù),用戶至上。在設(shè)備維修人員完成任務(wù)后,及時清掃工作現(xiàn)場,除完成安排的售后服務(wù)外,還免費對設(shè)備進行全面檢修,服務(wù)過程中尊重用戶,尊重自己,以誠摯的的服務(wù)心態(tài)對待用戶,以精湛的專業(yè)技術(shù)解決問題,超越用戶滿意。

?6、終身技術(shù)支持服務(wù)。保修期滿后,保修服務(wù)不收工時費,提供終身技術(shù)支持服務(wù)。

售后客戶專員:13760185973/020-29020233(程先生)  

售后跟進QQ:2262534513  

售后反饋郵箱:bisenhb@163.com

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 


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